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PhoneTrack – Call tracking e gestão de leads telefônicos

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Twitter anuncia mudanças Veja o post original em : Blog Ubis Internet

O microblog revela a chegada de vídeos nativos e feed personalizado

 A empresa anunciou nesta quarta-feira, 12, planos para aperfeiçoar a interação entre usuários e recomendações em sua plataforma. Uma delas é a veiculação de vídeo nativos a partir da primeira metade de 2015. Outra alteração é o botão “enquanto você estava fora”, que exibirá o conteúdo que o usuário ‘perdeu’ quando retornar ao app depois de algum tempo. O microblog realizou um teste com um grupo de pessoas que provou que a ferramenta é capaz de aumentar a viralização.

O feed da rede social também passará a mostrar notícias relevantes baseadas na localização do usuário naquele momento. Em caso de tempestade forte, por exemplo, o tuíte será sinalizado como alerta. Outra mudança que a companhia deseja é facilitar a busca de tuítes por localização e empresas. No futuro, o usuário poderá publicar tuítes com localização precisa, algo parecido como o check-in no Foursquare.

Já na próxima semana, o Twitter afirma que tuítes poderão ser compartilhados via mensagens diretas.
Com informações do portal Proxxima.

A sua lista de contatos para e-mail marketing pode ser a sua mina de ouro Veja o post original em : Blog Ubis Internet

As mídias sociais merecem toda a atenção que vêm recebendo ultimamente, mas é preciso ficar atento para não abandonar uma ferramenta que ainda é mais efetiva e traz mais resultados: o e-mail marketing, que tem como base de sucesso uma lista de e-mail baseada na permissão. Trata-se de um pessoal que confirmou a inscrição na sua lista, que cedeu a você autorização para entrar em contato quando desejar. Por isso, torna-se um aliado do seu negócio já que você terá em mãos pessoas que já estão interessadas no seu produto/serviço e são potenciais clientes.
Os números abaixo, retirados do http://viverdeblog.com/, já justificam o investimento em e-mail marketing. Confira:

• 92% dos usuários na internet tem ao menos 1 conta de e-mail;
• 72% dos usuários checam a sua caixa de entrada de e-mails 6x ao dia ou mais;
• Existem mais de 3 bilhões de contas de e-mails criadas. (São 3x mais contas de e-mail do que todas as contas do Facebook + Twitter combinadas);
• Clientes que recebem uma newsletter por e-mail gastam 83% mais do que não cadastrados;
• Em relação ao uso comercial, 75% dos usuários utilizam o e-mail contra apenas 3% das redes sociais;
• Em 2012 o e-mail marketing teve um impressionante ROI (Retorno Sobre Investimento) de 4000%.

A sua lista de contatos é a sua “mina de ouro”. Portanto, se você construiu uma lista de assinantes por opt-in (processo no qual o usuário precisa confirmar explicitamente que deseja receber mensagens no e-mail) que são qualificados e interessados ​​no que tem para oferecer, então efetuou o primeiro passo e está no caminho certo.

Não desperdice essa base de clientes, pois eles podem ser rentáveis para o seu negócio. Quando bem feito, esta ferramenta ajuda a construir lealdade e confiança com os seus clientes. Como resultado, você gera mais vendas e mais lucros!

Se ainda não tem uma lista de contatos, comece agora mesmo a utilizar um serviço de e-mail marketing. Entre em contato conosco que nós temos a ferramenta ideal para o seu negócio.

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Anunciar no Facebook se torna indispensável para vendas através da mídia social Veja o post original em : Blog Ubis Internet

Após redução do alcance orgânico das postagens, as marcas se viram obrigadas a destinar verbas de Marketing para a rede social.

Quem optou por não pagar, assistiu à queda das vendas desde que o Facebook começou a alterar as formas de levar as publicações aos usuários da rede. A redução do alcance orgânico das postagens (atualmente 1% dos seguidores recebe o conteúdo não pago) está fazendo com que muitas empresas tenham que desembolsar um determinado valor para conseguir retorno.
Tanto marcas pequenas quanto grandes consideram investir em anúncios e impulsionar os posts, mesmo o retorno financeiro não sendo alto como antes. O Instituto Ipsos realizou uma pesquisa que constatou que três em cada cinco pessoas são engajadas às empresas, com interações que vão desde a leitura de seus conteúdos até a relacionamentos por comentários ou compartilhamentos. Os brasileiros são, atualmente, os que mais interagem com as marcas no Facebook entre todos os latino-americanos, isso torna o investimento mais atrativo.

Pague e seja visto
Entretanto, as empresas ainda não pensam em sair do Facebook. Para elas, o investimento em anúncios é inevitável. A diferença de alcance da publicação impulsionada é absurda, e a visibilidade, sem pagar, chega a quase zero. Pagar para estar em evidência é um caminho natural que qualquer rede social seguirá.

Optar por não gastar na rede social coloca o empresário em uma posição estacionária, em que ele falará apenas para quem já mantém uma relação mais próxima com a marca. As publicações que aparecem nas timelines dos usuários, normalmente, são selecionadas com base em critérios de interesse comum ou de assuntos relevantes. Por outro lado, o próprio Facebook indica investir em anúncios. Uma porta-voz do Facebook disse à revista Time que, como em muitos meios, se as empresas desejam ter certeza que seus conteúdos serão vistos, a melhor estratégia é, e sempre foi, investir em anúncios pagos.
A rede social de Mark Zuckerberg, no entanto, está deixando de ser prioridade nas ações e, hoje, divide a atenção com outras ferramentas, por exemplo o Instagram.

*Informações baseadas do site Mundo do Marketing.

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Google entra na luta contra o câncer Veja o post original em : Blog Ubis Internet

Por meio do laboratório de projetos experimentais Google X, divisão da empresa de internet americana, o Google dá um gigantesco passo em sua trajetória de inovação. O laboratório está trabalhando em um projeto de pílula que, ingerida, faria liberar na corrente sanguínea do paciente nanopartículas capazes de detectar o desenvolvimento de alguma forma de câncer e a possível iminência de um ataque cardíaco.

Responsável pelo projeto, o biólogo molecular Andrew Conrad já criou um dispositivo que detecta a presença do vírus HIV de maneira rápida e que é hoje amplamente utilizado, relata a BBC. O projeto ainda está em fase incipiente, segundo o Google. O desafio é projetar as partículas microscópicas que estariam na pílula e que seriam capazes de detectar leves mudanças na composição química do organismo.
A ideia é que o paciente fizesse um monitoramento da sua saúde ingerindo a cápsula com regularidade. “Qualquer exame para o qual você teria que agendar uma consulta médica poderia ser realizado por meio desse dispositivo”, disse Conrad durante uma conferência em Laguna Beach, Califórnia. “Esse é nosso sonho”.

Como lembra a BBC, a iniciativa é parte de um esforço maior do Google na área de saúde: a empresa comprou recentemente participação na Calico, de pesquisa contra o envelhecimento, e a 23andMe, de testes genéticos.

Mais de 100 funcionários do Google trabalham atualmente no programa – astrofísicos, químicos e engenheiros elétricos -, mas ainda há muita pesquisa clínica antes que ele seja lançado. Seria uma verdadeira revolução para a medicina se a equipe conseguisse alcançar pelo menos parte de seus objetivos. A gente vai ficar na torcida!

Saiba mais em abr.ai/1nPLKc4

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“O ano do mobile começou quando o celular deixou de fazer só ligações” Veja o post original em : Blog Ubis Internet

Durante uma entrevista concedida a jornalista Beatriz Almodova Lorente, do Meio & Mensagem, em sua passagem pelo Brasil no mês passado, James Kirkham, head global de mobile e social da Leo Burnett Worldwide, analisou desafios e oportunidades das marcas nos dispositivos móveis. Confira aqui alguns principais trechos:

- O mobile no Brasil ainda é pouco explorado por marcas e agências. Você acredita que essa evolução lenta se deva a quais fatores?

Kirkham – Não tenho certeza se é um progresso lento em relação a outros países, tem progresso lento em todos os lugares. Minha impressão é que o Brasil não percebe o quão bom ele é. O Brasil ainda olha para países como EUA e Reino Unido como líderes, mas o que acontece é que em se tratando de América do Sul, o que está acontecendo é muito inacreditável. O mundo enxerga o Brasil como líder, e isso é verdade. Anos atrás era comum dizer que aquele seria o ano do mobile, no entanto ele já foi. Ele aconteceu quando todo mundo começou a usar o celular não só para fazer ligação. Me causa estranheza ver que muitos diretores de marketing ainda não pensam como estratégia. Talvez seja porque gostamos de separar as coisas, mas de fato o mobile não deveria ser separado. No Reino Unido, a indústria musical já está começando a mudar o jeito de gravar um arquivo, pensando em como ele será reproduzido em um dispositivo móvel ou celular, porque a maioria dos jovens que escutam dance music, escutam de seus aparelhos, então eles estão gravando com áudio diferente e som para funcionar melhor no celular. Outros tipos de comunicação deveriam pensar assim.

- Como fazer mobile marketing sem incomodar o consumidor?

Kirkham – O mercado mobile falhou por muitos anos por interromper as pessoas e de fato ele é outro canal. Eu tenho o impresso, tenho uma TV e nós não queremos ser interrompidos, por isso precisamos achar diferentes soluções para comunicar. Deve ser como uma publicidade nativa, como algo que é relevante para você. Em lugares que você quer passar o tempo ou que realmente que ter e uma conversa. Mais do que tudo, que seja apropriado e útil para o consumidor. Se você estiver olhando para um site feminino como a Vogue, por exemplo, é apropriado que venha algum anúncio sobre uma coleção, mais do que tudo, tem que ser coisas que sejam usáveis e uteis para você. Que ajude você a chegar fisicamente em algum lugar, usabilidade é a melhor coisa que acontece no marketing. Como ignorar algo se você precisa dele?

- Como ocorre com qualquer novidade, há muitas marcas aderindo ao mobile marketing sem estratégia definida, somente para dizer que está atenta à evolução tecnológica?

Kirkham – Muitas pessoas pensam que se fizeram algo que passa pelo uso do celular, já estarão satisfeitas. Em marketing a gente precisa dizer que estão fazendo tudo, pensando tudo. Talvez há três anos algumas companhias pensaram que precisavam estar no Facebook, e fizeram uma página da companhia na rede, e pronto, cumpriram essa tarefa. E você sabe de uma coisa? Se esse é o único jeito de começarem a pensar, mesmo pequenos, com pequenos investimentos, está ok. Porque pelo menos eles já deram um passo e no ano seguinte terão mais experiência.

- Como a sua empresa enfrenta a falta de profissionais capacitados para pensar estrategicamente no mobile marketing?

Kirkham – Da experiência em minha companhia posso dizer que a gente não contrata especialistas em mobile. Se tem um planejamento em estratégia, queremos ver como ele construiu as campanhas, para ver não precisa ser uma pessoa do mobile, e acho que isso não existirá tão rápido, se você é um bom planejador ou um criativo, então você entende como fazer as coisas e certamente esse pensamento será adaptado para o mobile, tem muitas marcas e cases brilhantes que existem, como o Nike Plus, que é um exemplo completo de uso de mobile, os weareables. Esses exemplos mostram que você está no mobile, porque entendeu o comportamento humano.

- Como o pagamento via celular vai impactar o negócio?

Kirkham – Vai ser incrível e vai mudar massivamente. Já usamos o celular com apenas um toque e agora com um toque teremos também cartão de crédito. Ainda têm muitas etapas para isso acontecer, mas o fato de a Apple estar construindo um hardware para fazer esses pagamentos de forma simplificada vai aumentar as vendas e as marcas vão pensar que precisam estar lá. O Twitter inaugurou em setembro o seu botão de compra e a Burberry foi a primeira marca a entrar no negócio. Os usuários cadastram seus dados bancários em um sistema seguro e quando eles veem com um tweet que apresenta um produto que gostem, é só tocar no botão que ele será enviado para sua casa. Isso pode ser feito no mobile. O único problema em juntar o social e a compra, é que não é muito fácil ainda. Quando vou trabalhar fico meia hora no trem, e essa é a hora que uso no celular, mas pode ser que essa seja a única hora que eu tenho para fazer alguma compra, então se é essa é o momento que terei, certamente comprarei. Acho que daqui três anos vai ser uma coisa mais simples.

- Existe maneira das marcas se apropriarem do pagamento mobile na publicidade?

Kirkham – Eles devem, e estamos falando muito na Leo Burnett agora sobre isso. Em vez de fazer um cupom de desconto impresso, você pode colocar ele no celular e enviar um anúncio para alguém, então cada vez mais marcas e publicidade vão colocar as duas coisas juntas. Quanto mais elas se juntarem para a pessoa conseguir comprar naquele momento em que ela está vendo o anúncio ou usando o cupom, mais forte será. Imagine uma propaganda aparecendo e você comprando naquele minuto, para não ter chance de esquecer do assunto. Quando as pessoas entenderem isso, será uma grande mudança.

- Quais países estão mais avançados no sentido de integrar mobile e digital?

Kirkham – Brasil e Austrália. Os dois países sempre pensam que estão um ano atrás, mas não estão. Eu vejo muitos bons trabalhos no Brasil, como o anúncio protetor de Nivea. Claro que o EUA e Reino Unido fazem coisas muito interessantes.

- Tem algum exemplo de case que usa o social e o mobile de forma bem orquestrada?

Kirkham – Outro trabalho que eu gosto, mas não é nosso, é o Desafio do Balde de Gelo, (Ice Buckett Challenge) que ficou famoso há uns dois meses. As pessoas desafiavam os amigos a virarem em si mesmo um balde de gelo, do contrário teriam que pagar uma quantia para a fundação ALS nos Estados Unidos que ajuda pessoas com esclerose lateral amiotrófica. Todos os vídeos eram filmados com celular e postados nas redes sociais imediatamente, um exemplo perfeito de como social e mobile são poderosos juntos.

- Como as marcas podem usar melhor o real time marketing?

Kirkham – Tem muitas marcas fazendo isso de forma errada, mesmo no Reino Unido, porque todo mundo quer apostar no conceito, e muitas vezes é inapropriado. Não parece certo uma marca se apropriar de certo evento que não tem nada a ver com ela. O bebê real da Inglaterra, por exemplo, quando foi anunciado que a princesa estava grávida novamente, centenas de marcas tentaram se apropriar disso e não tinha nada a ver com elas. As marcas precisam escolher seus momentos. Entretanto quando é relevante, tem que fazer rápido. Mas felizmente estamos vendo maturidade no real time marketing. A marca Paddy Power, que está no ramo de apostas online, se apropriou de várias modalidades esportivas. São engraçados, mas nem toda marca de apostas pode fazer isso. Elas precisam perceber quando falar para não parecerem ridículos.

Testar é preciso Veja o post original em : Blog Ubis Internet

Toda campanha de marketing digital deve ser baseada em dados e a única forma de saber se determinada ação trará resultado é testando. É bem perigoso começar uma campanha no seu e-commerce, por exemplo, supondo conhecer todas as preferências do seu público. Além de arriscado, é difícil fazer isso sem as ferramentas corretas. É nesse contexto que aparece a importância dos testes A/B.

O que são testes A/B?

São formas de testar o que está tendo mais sucesso entre os seus públicos. Quando falamos de ambientes digitais isso se aplica a áreas onde eles mais clicaram, landing pages em que mais converteram, páginas mais acessadas, etc. Por meio de testes, você vai encontrar pistas que demonstrem se você está indo pelo caminho certo ou não.

Lembre-se: quanto mais tempo o cliente permanecer no seu site melhor será para você!

Como aplicar?

Você vai criar duas ou mais versões das suas ações de marketing. Por exemplo: você criou um e-mail marketing para divulgar seus produtos. Utilize fundo verde em um e outro com fundo vermelho. Faça uma versão com mais textos descritivos e outra com menos. Depois você avalia a que converteu mais e descobre se o seu cliente gosta desse ou daquele formato. Você pode fazer o teste A/B com botões, landing pages, formulários, cores e até mesmo fontes.

Por que fazer o teste A/B?

Na internet, a cor de um botão, a quantidade de informação ou o estilo de linguagem fazem toda a diferença entre uma conversão e uma rejeição. Por isso, não se deve ignorar o poder dos testes. Através deles é possível fazer um diagnóstico e apurar o quanto seus diferentes métodos de divulgação estão convertendo. Com esses resultados em mãos, aí sim você terá um direcionamento a seguir. Assim, suas campanhas serão muito mais assertivas e as chances de gerar um negócio aumentam consideravelmente.

E mais uma dica importante: por mais que outra pessoa tenha testado, faça o teste você também. Vários fatores podem influenciar o mercado, como o país ou região em que o método foi aplicado, o mercado local, dias da semana, etc. Você precisa ter certeza do que irá funcionar para o seu negócio e não se basear em suposições.

Agora que você entendeu a importância dos testes A/B, contrate uma agência especializada em Marketing Digital e comece aumentando as suas conversões! Fale com a Ubis!

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Instagram terá anúncios no Brasil em 2015 Veja o post original em : Blog Ubis Internet

Ingênuo seria achar que isso não aconteceria. Assim como foi com o Facebook, o Instagram também será utilizado para fins comerciais. Em setembro de 2013, a rede social anunciou o início da introdução de formatos comerciais em seu feed de notícias. As propagandas começaram a rolar no feed dos usuários americanos, com a etiqueta sponsored (patrocinado). No Reino Unido e na Austrália também já são permitidos os anúncios.

A partir de 2015, os usuários do Instagram no Brasil já começarão a visualizar anúncios publicitários em sua timeline. Com dados do Facebook (o Instagram também é de Mark Zuckerberg), a publicidade deve ser bem direcionada, buscando eficiência na mensagem, aparecendo para cada usuário só o que é de interesse dele.

No início do mês, a rede social comemorou 4 anos e já conta com mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo. Portanto, já que Mark Zuckerberg não perde a oportunidade de faturar uma graninha, a sua marca também deve entrar na onda. Se o Instagram for uma ferramenta potencial para divulgar os seus produtos, por que não investir para garantir que os resultados sejam ainda mais satisfatórios?

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O que é User Experience Design? Veja o post original em : Blog Ubis Internet

Se você acha que é somente encontrar a melhor solução para os seus usuários, está enganado. User Experience Design (UX) se refere a definir o problema que precisa ser resolvido (o porquê), definir para quem esse problema precisa ser resolvido (o quem), e definir o caminho que deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).

O User Experience Design (UX), é uma área da comunicação que abrange todos os aspectos da interação do usuário com a empresa, marca, serviços e produtos. É um assunto de extrema relevância entre os designers e gestores do meio digital, além de ser um processo fundamental para as empresas que têm seus serviços divulgados na internet. O intuito do UX Design é tornar a experiência do usuário com a marca ou empresa, algo realmente inesquecível e efetivo.
Você sabe qual é o requisito básico para um excelente UX Design? É atender às necessidades específicas do usuário/cliente. Para isso, é preciso usar elementos visuais, diagramação e arquitetura que realmente reflita o que o usuário espera. Entretanto, o trabalho de um bom UX Design vai além da experiência com o usuário, é um processo que envolve toda a equipe digital, planejador, programadores, gerentes de marketing digital e gerentes de projetos, para definir os próximos passos para a otimização do UX Design da empresa.

Este trabalho vai muito além de dar aos usuários o que eles querem, é um ciclo constante, que envolve testes de interatividade, tecnologias da navegação, estudo de comportamento, análises de origem e efetividades de conversões, e até mesmo, o que seu usuário fará depois de ser impactado por sua marca.

Os profissionais de User Experience trabalham longas horas para deixar a vida das pessoas mais fácil, mais simples, mais produtiva e divertida. Muitas vezes, eles precisam deixar de lado os gostos pessoais para tomarem decisões baseadas no gosto e necessidade das pessoas que usarão o produto/serviço.

Os UX Designers são seres curiosos, que gostam (e precisam) entender como as coisas funcionam nos mínimos detalhes. Do tipo que quando era criança desmontava relógios e depois os montava de novo, só para entender como aquela engenhoca toda funcionava.

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SEO para mobile Veja o post original em : Blog Ubis Internet

Ao elaborar a estratégia digital da sua marca não esqueça de incluir técnicas de otimização de sites para sistemas móveis

Você acessa a internet da telinha do seu celular? De acordo com a pesquisa TIC Domicílios, divulgada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), o número de brasileiros que acessa a internet pelo celular chegou a 52,5 milhões de pessoas. Isso quer dizer que 31% dos brasileiros com 10 anos ou mais se conectam por meio do aparelho móvel, o dobro do que era há dois anos. Em 2011, eram apenas 15%.

Outro dado que reflete esse crescimento é que as vendas de smartphones no Brasil durante o segundo trimestre de 2014 somaram 13 milhões de aparelhos comercializados, um crescimento de 22% em relação ao mesmo período de 2013, número recorde, de acordo com estudo da International Data Corporation (IDC, empresa de consultoria). Entre abril e junho, foram vendidos mais de 100 smartphones por minuto.

Portanto, ignorar a plataforma mobile na hora de planejar a estratégia digital da sua marca é dar um tiro no pé. Com a popularidade da web móvel, temos acompanhado mudanças referentes à usabilidade e navegabilidade. Conhecer essas transformações e entender as novas tendências é fundamental para desenvolver estratégias que garantam bons resultados nas ações de marketing digital.

Smartphones e tablets estão mudando a forma como os consumidores buscam e compram. Com os dispositivos móveis se aproximando e até ultrapassando o desktop, as tendências de busca orgânica estão mudando rapidamente assim como alguns buscadores como Google, indicaram que a busca mobile no Google poderia alcançar a busca do desktop em volume até o final de 2014.

Segundo o relatório “Mobile Path to Purchase”, 53% do tempo gasto na internet vêm dos smartphones e tablets. E os usuários dos dispositivos móveis tendem a usar seus aparelhos para buscas mais complexas como comparar preços e produtos e buscar pelo endereço das lojas. De acordo com o Google, 80% dos usuários de smartphones buscam assuntos que influenciam a decisão de compra e 94% buscam por informações de localidade.

Mobile SEO x SEO tradicional

Neste sentido, a busca mobile requer atenção especial em estratégias de SEO para converter buscas em vendas. O Mobile SEO consiste em técnicas de otimização de sites para sistemas móveis, entretanto, não deve ser considerada uma tecnologia visada somente a celulares, e sim a todo sistema com interface móvel que possa acessar a web.

A diferença da utilização do mobile SEO para o SEO tradicional, porém, não é muito grande. Técnicas básicas como uso de palavras-chave e link building serão usadas normalmente aqui. No entanto, é necessário levar em conta que usuários móveis têm hábitos muito diferentes de usuários tradicionais e é esta peculiaridade (considerável) que tem estimulado cada vez mais a evolução desta ideia.

SEO mobile tem o potencial de ser muito mais criativo do que as táticas para desktop. Aqui estão algumas dicas:

• • Use as últimas opções móveis sempre que possível.
• • Incorpore serviços baseados em localização.
• • Ofereça proximidade e cupons digitalizáveis para novas promoções que dão às pessoas razões para puxar seus telefones e ir até o seu site.
• • Ofereça localizadores de lojas instantâneos se você quer prosperar em vendas presenciais e ligações em um clique como recursos para oferecer informações.
• • Ao incorporar vídeos e imagens, garanta que eles sejam reproduzidos corretamente em dispositivos móveis.
• • Certifique-se que seus redirecionamentos levem para a página móvel (de preferência a página certa, em vez de apenas a sua tela inicial, o que é irritante para qualquer usuário).
• • Evite ter qualquer tipo de erro 404 ou indisponíveis.

Quer saber mais? Entre em contato conosco. Nossos sites são elaborados sempre pensando na tecnologia mobile.

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